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淘宝店铺资金保护中怎么解决?是什么原因导致的?

最近有同学问我资金管控怎么办,在此管控情况下,淘宝卖家的钱是被冻结的,取不出来,可能许多同学遇到这种情况都不知道怎么解决,我们上课的过程中都对淘宝常见的违规做了详细的解析,我今天再次把资金管控违规的处理解决方法再发一下:


一、资金管控的解决的方法:

  1、申诉 或 我有话说 :就是哭

  若可申诉,您可以进行申诉。若申诉成功,交易账期延长立即解除。若申诉不成功或未申诉,订单交易款项继续不可用直至交易账期延长到期后解除;

  如果没有申诉入口的 可以单击“我有话说”组织一下哭的语言进行留言反馈 ,如果我留言反馈也没有取消 那只能等待15天以后自动解除了。


  2、交易账期延长到期:开启了账期保障

  交易成功后N天(具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页)内买家无维权需求,则交易款项恢复成可用余额。在此期间,若买家发起售后维权,钱款归属以维权判定结果为准。 可以把账期保障服务给关闭掉就可以了。(课程都有讲解)


二、为什么会出现资金管控的情况。

  如果订单异常(就是说订单存在违反淘宝网交易流程的行为,或者说可能存在),那么不管是买家主动收货,或者系统默认收货,订单资金都会被临时冻结。冻结后进入淘宝会对订单就行审核,最后确认是否异常,无异常,资金解冻正常使用。有异常,钱会一直冻结着,直到在交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻。

  1、交易行为或交易流程存在异常,交易履行风险较高的订单;

  2、 商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;

  3、类目或行业准入、淘宝官方活动准入要求采取交易账期延长措施的订单;

  4、店铺的交易量、成交金额或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累,可能引发淘宝维权大量集中受理的风险情形;其他淘宝认为需要进行交易资金保障的订单。

  5、在人工干预销量成交的时候操作数据太单一规律性或店铺数据异常、淘宝检测到买家的账号存在风险也会进行管控。


  如果大家发现自己的店铺资金被淘宝保护了,那就只能申诉、我有话说或者等待了,一般会有申诉按钮,点进去后按照要求提交证据就可以。如果没有,那就单击我有话说留言反馈,这两个都没有作用的话那就只能等待淘宝自动解除保护了。


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